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如何打造有特色的民宿?提高游客入住率

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民宿如何在众多竞争对手中脱颖而出?下面将从民宿经营的本质、民宿市场定位及民宿定价等多个角度来阐述,帮助你在民宿运营中提高游客入住率。

如何打造有特色的民宿?提高游客入住率

民宿经营的本质 “他乡寻家乡”

作为一个旅行爱好者,也入住过不同大大小小的民宿,相较于酒店,民宿主要给人一种“家”的感觉,它不似酒店的专业化管理和运营,相对而言,民宿更有特色,入住酒店为“客”。而民宿入住者大多是为情怀买单,如果你只是提供一个栖身之地,那不叫民宿。

对于都市一族来说,民宿真正吸引人的是一种慢节奏的生活方式,在山林间、大海边、田野里是多少困在钢筋水泥中的人们向往的地方。

如何打造有特色的民宿?提高游客入住率

随着现代人精神追求的不断提高,越来越多旅人在祖国大地上蔓延,民宿这种寄宿业态便如雨后春笋般出现在各个地方,尤其在旅游景区,总能给人一种“车到山前必有宿”的感觉。

很多入住民宿者希望能有一个让人放松身心的问题,也并非单纯性的回家歇息,在“他乡寻家乡”感受不一样的生活习惯,是民宿存在的本质。

游客想要的便是在那风景秀丽之处,推开窗可见的院落,享受独有的自然风光和人文情怀,民宿应该给人一种较为自然、贴心的服务,恰是亲朋好友远道而来,重视与游客间的沟通交流,让他们有种获得归属的幸福感,更为随意和悠闲。

 

民宿市场人群定位 精准把控游客需求

无论是做民宿、酒店还是其他行业,我们都必须清楚我们产品的主要服务人群及特点,因为任何产品都难以适合所有人,民宿也一样。所以做民宿一定要学会大数据分析和存量客人分析。

很多优秀的民宿经营者都提到过一定要做客人定位,了解客人是来旅游的、出差的还是做其他的;家庭客人多还是个人客体多;男的多还是女的多,通过搜集客人信息来分析你的客人特征,这能帮助你快速了解客人需求,对大部分的群体进行针对性服务,从而实现口碑相传,形成正向循环。

如何打造有特色的民宿?提高游客入住率

在网络上我们也能搜集到很多民宿业的分析报告,从那些分析报告中我们可以了解到民宿业中客人抱怨最多的问题是什么,不同年龄群体出游占比,为什么某个季节会涌入大量客人等等。当你对你的目标用户了解的越多,你越能准确把控他们的需求。

在存量客人分析方面,要登记客人的有效信息,自己再做汇总分析。比如房东先生分析他经营的大理海景民宿客源,发现有80%来自四川,重庆,贵州,广西四个省份,也就是全国的西南省份。

而四川、重庆的占比超过60%。因此他们在客人预订之前和入住之中有意识的考虑川渝即西南地区人的消费心理、饮食习惯、以及客人来大理旅游的需求侧重点,以此来调整接待过程中的服务。

 

合理定制房价,不随意更改定价

通过对市场人群定位后,我们也可以对民宿进行定位,可以将民宿简单的划分为低端、中低端、中端、中高端及高端五个级别,然后在确定民宿淡季和旺季的房型定价,不同时间阶段应提早做出定价策略,有理有据,不随意对定价进行修改。

一定不要单纯的追求入住率而降低价格。经济危机的时候,资本家将牛奶倒掉也不会降价销售是一个道理,民宿降低了价格,吸引了非客户群体,客户的满意程度也不会很高,而且价格降下来很难再提升,之前高价入住的客人也会有抱怨。

如何打造有特色的民宿?提高游客入住率

对于自己民宿的位置、装修、特色及设施等,以及在淡旺季到底指多少钱要做到心中有数,价格围绕价值本身上下波动是恒定的价值规律

在民宿定价时,我们也可以根据周边竞品的价格,对比自己民宿的优劣,制定合理的价格,以便客人对比做出最佳选择。

 

如何提高民宿住宿率?利用爆款产品来辐射其他房源

前面提到的李先生最开始经营的大理洱海民宿,当时经营状况很糟糕,大理当时正经历了大批民宿被整改,生意很不景气,民宿也没什么名气。面对这样的困境,李先生找到了破局的突围点。

1、在民宿经营的早期阶段,李先生同时入驻多个平台,参加了不少促销活动,做好前期的客户积累。

2、利用好平台拉新的同时,搭建自己的直销渠道,如官方网站、民宿小程序等。将平台客人逐渐转移到自己直销渠道上,长此以往既可以避免过度依赖平台,又可以省下很大一笔佣金。

3、合理的设置价格,提升性价比。从而增加浏览和收藏,不仅可提升流量还可提升成交率和转化率。

4、利用好抖音、微博、小红书等自媒体营销平台。甚至发动起自己的客人,将标记有房源名称的短视频发到抖音等社交媒体上,通过客人帮助传播推广。

如何打造有特色的民宿?提高游客入住率

当然,除了以上几点,在他看来,民宿一定要给客人带来足够的视觉冲击力,形成差异化竞争,于是李先生经过多方思考后,决定利用“星空梦”的星空房来打造特色民宿,相比“千店一面”的普通民宿星空房能给人带来360度的极佳观景视野,从外观上看,好似一个梦幻的泡泡,非常时尚优雅可轻松赋能周围景观,轻松打造热门住宿产品。

相较于普通建筑房,全透明的星空房可以让游客最大限度的亲近大自然,尤其是利用星空房打造的海景房,朝阳、晚霞和落日,躺在床上就能一览无余。

经过对星空房的 一翻装设计后,李先生将星空房民宿视频发布到各大短视频平台,获得了不少的曝光量,慕名而来的游客络绎不绝,在旅游高峰期星空梦民宿的价格到达上千元以上,尽管如此还是一房难求。

如何打造有特色的民宿?提高游客入住率

作为星空房生产的源头企业,“星空梦”星空房面世的初衷便是助力民宿、景区、露营、餐饮等地打造网红打卡点,为文旅行业解决人气低、客流量少、缺乏吸睛点及同质化严重等问题。凭借高品质的星空房产品,目前,“星空梦”星空房已广泛用于美国洛杉矶、新疆赛里木湖、大理洱海、万豪酒店等多个知名景区及五星级酒店及餐厅均有“星空梦”星空房的身影。

截至目前,星空梦星空房已服务超过3W+企业,除遍布国内大江南北外,还远销美国、德国、澳大利亚、日本、荷兰、台湾等30多个国家和地区,占据业内大部分市场份额,成为目前业内最具信赖的星空房品牌。

 

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